一、辦理退費、退號等業(yè)務(wù)的流程：

（一）掛號換號、退號、換急診號時，接診醫(yī)生在發(fā)票或者自助繳費憑證上注明換號、換急診號或退號，接診醫(yī)生簽名后到門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺敲章后，即可直接到收費窗口退換號；

（二）由于病人自身原因放棄檢查、治療或者要求退藥（藥品未發(fā)出），由接診醫(yī)生和檢查、治療科室或藥劑科雙方共同確認(rèn)簽字退費。醫(yī)生必須在繳費發(fā)票或者自助繳費憑證上注明退費項目（全部退還是部分退，部分退費的必須標(biāo)明）、退費原因、醫(yī)生簽名后，病人到相應(yīng)科室（檢查、治療或藥劑科）簽字確認(rèn)，到門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺敲章后，即可直接到收費窗口退費；

（三）因特殊原因（如有假肢、心臟起搏器等）不能繼續(xù)檢查的，由CT、核磁、功能科、檢驗科等檢查科室，在繳費發(fā)票或者自助繳費憑證上注明退費項目、退費原因、簽名后，到門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺敲章后，病人即可直接到收費窗口退費。