1、協(xié)調(diào)門診工作：傾聽患者和家屬對我院門診服務(wù)的評價和建議，及時為患者排憂解難，協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方有關(guān)問題，如不能解決的由導(dǎo)醫(yī)陪送到相關(guān)職能部門進一步受理.
2、分診咨詢服務(wù)：為出診患者提供就醫(yī)指南，并協(xié)助患者填寫門診病歷封面信息，指導(dǎo)患者掛號，繳費，檢查，取藥等就診流向，回答患者的各種咨詢.
3、實名認證服務(wù)：為前來就診的未帶醫(yī)?？▋H有身份證的患者進行掃碼完善電話號碼等信息錄入。
4、導(dǎo)醫(yī)便民服務(wù)：為患者指引就醫(yī)路線，協(xié)助老弱病殘及行動不便的患者就診，為患者提供輪椅，平車，一次性杯子
5、電話咨詢：為患者提供電話咨詢服務(wù)
6、協(xié)助有困難的患者辦理住院手續(xù)，并護送患者到病房。
7、審批服務(wù)：退費審核，審核診斷證明，病假證明并蓋章。
8、負責(zé)接待病人有關(guān)掛號、?？萍皩＜议T診、就診時間、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院環(huán)境以及梅山交通、購物、住宿等相關(guān)信息咨詢.
9、負責(zé)接待病人有關(guān)醫(yī)院概況、醫(yī)生、專科及專家出診的具體事宜。
10、指導(dǎo)病人進行測量血壓，取化驗報告，取CT報告等。